01
这份说明覆盖哪些访问场景
02
我们会接触到的几类信息
- 访问日志
- 你打开的页面地址、发生时间、上一页来源、城市级别的网络位置与设备类型,用来判断轮次带和阵容对照页是否正常打开。
- 设备与浏览器信息
- 屏幕宽度、操作系统与浏览器版本、是否启用深色模式,用于适配切角面板的排版和吸顶轮次的位置。
- 订阅邮箱
- 你填写的邮箱地址,以及你勾选的联赛与提醒方向,用来在你选定的时间点发出轮次提醒。
- 客服邮件内容
- 你写给客服的文字与附件,包括随之附上的轮次与场次编号,便于定位到你关心的那一场。
- 页面上的交互状态
- 复制回看链接后的短暂提示、你上次停留的轮次选择,多数保存在浏览器本地,下次打开时接着看上回的位置。
03
这些信息被用来做什么
- 把当轮赛程、重点对决与主客场表现按你选择的轮次展示出来。
- 按你勾选的联赛方向发送轮次提醒,赛前与赛后各一次,内容与提醒设置一致。
- 回复你发来的客服邮件,把阵容更新时间、回看链接复制一类的问题讲清楚。
- 统计各栏目被访问的情况,判断轮次带、阵容对照和回看入口的访问是否顺畅。
- 改进筛选条件与移动端体验,让手机上的轮次切换更顺手。
订阅邮箱只用于你勾选的提醒方向;提醒邮件正文里附有退订入口,随时可以停下。
05
各自留多久
信息类型
保存安排
客服邮件
自最后一次往来起保留 12 个月,到期删除正文与附件
订阅记录
退订后 30 天内清除邮箱与提醒方向
访问日志
保留 90 天,旧记录随新记录写入自动移出
浏览器本地状态
留在你的设备上,清理浏览器数据即可移除
06
你可以提出的四类请求
查阅
想知道站内留有哪些与你相关的记录,写信说明即可,我们会整理后回复。
更正
订阅邮箱写错、提醒方向选偏,来信告知正确的信息,我们据此更新。
退订
提醒邮件底部带退订入口;也可以直接发信,我们在收到后停止发送。
删除
不再关注某些轮次时,可要求删除对应的订阅记录与客服往来内容。
四类请求都从客服邮箱发起,写明你需要的处理类型即可;涉及赛事数据的疑问,附上具体轮次与场次编号会快很多。常见的使用问题也可以先在支持中心找找答案。
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